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Weiterführende Fragen

Wie werde ich Mitglied im GoldCard Club der MEGA Gruppe?
Füllen Sie dazu bitte einfach den entsprechenden Aufnahmeantrag aus:

Mitgliedsantrag inkl. Vertragsbedingungen: Goldcard_Antrag_2023.pdf
Vollmacht: Goldcard_Vollmacht_2023.pdf
Haben Sie Fragen? Bitte wählen Sie: 040 54004-415 oder per E-Mail an goldcard@mega.de

Wann kann ich über meine Punkte verfügen?
Sie sammeln sofort nach Registrierung im GoldCard Club Punkte. Die Gutschrift Ihrer GoldCard Punkte wird nach dem entsprechenden Rechnungsausgleich Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben.
Ihre Punkte können Sie dann entsprechend einlösen (siehe Vertragsbedingungen). Ihre persönliche Clubkarte erhalten Sie innerhalb der nächsten Wochen per Post zugesandt.

Kann ich meine Prämien auch an eine andere Adresse liefern lassen?
Vor Abschluss des Bestellvorganges haben Sie die Möglichkeit, eine alternative Anschrift anzugeben.

Was kann ich tun, wenn meine Punkte nicht ausreichen?
 Das ist kein Problem! Die genaue Höhe einer möglichen Zuzahlung wird Ihnen vor Abschluss des Bestellvorganges angezeigt. Sie können den Differenzbetrag der Prämie zzgl. einer Nachnahmegebühr in bar bei Übernahme der Ware an den Postboten entrichten. Alternativ bieten wir Ihnen PayPal an.

Wann wird meine Bestellung ausgeliefert?
In der Regel innerhalb von einer Woche. Sobald Ihre Sendung verschickt wurde, erhalten Sie per Email weitere Informationen zur Sendungsverfolgung.

Falls Sie Fragen oder Anregungen haben, wenden Sie sich bitte an Prämie Direkt, Frau Müller-Drolshagen Tel. 04121 / 78060-73 oder per Mail an  nicole.mueller-drolshagen@praemie-direkt.de

Wie kann ich eine Prämie zurückschicken?
Bei einer eventuellen Rücksendung (nur aus Garantie- oder Gewährleistungsgründen möglich), setzen Sie sich bitte mit Prämie Direkt, Frau Müller-Drolshagen Tel. 04121 / 78060 -73 oder per Mail an nicole.mueller-drolshagen@praemie-direkt.de in Verbindung.
Bitte bewahren Sie den Liefer-/Retourenschein sorgfältig auf, um eventuelle Gewährleistungsansprüche geltend zu machen.

Wie kann ich meinen Punktestand abfragen?
Ihr aktueller Punktestand wird Ihnen nach dem Login im Prämienshop angezeigt. Natürlich können Sie dies auch telefonisch erledigen: 040 54004-415 bzw. in jedem MEGA Standort.

Erhalte ich eine Übersicht meiner Punkte und Bestellungen?
2 x jährlich schicken wir Ihnen GoldCard Kontoauszüge sowie einen Jahresauszug zur Vorlage beim Steuerberater. Dort können Sie Ihre gesammelten Punkte sowie die getätigten Bestellungen einsehen.

Wie lange sind meine Punkte gültig?
Gesammelte Punkte haben grundsätzlich eine Gültigkeit von 2 Jahren. Bonuspunkte verfallen, wenn sie nicht innerhalb einer Frist von zwei Jahren, gerechnet vom 01.01. bis 31.12. des Kalenderjahres, in dem sie erworben wurden, eingelöst werden.

Wie komme ich an mein Passwort?
Unter "Passwort vergessen" können Sie sich im Prämienshop unter Angabe Ihrer MEGA Kundennummer und Ihrer E-Mailadresse ein neues Passwort anfordern. Bitte verwenden Sie die E-Mailadresse, die bei der MEGA in Ihren Adressdaten hinterlegt ist.

Ich möchte gerne meine Punkte in MEGA Genossenschaftsanteile umwandeln!
Bitte wählen Sie dazu die Tel.: 040 54004-140/-138
Die Kollegen freuen sich auf Ihren Anruf und beraten Sie gern!

Welche Einlösemöglichkeiten habe ich noch?

  • Werbeartikel aus dem Marketingportal www.mega.de/marketingportal
  • MEGA eG Genossenschaftsanteile
  • Seminare & Fortbildungen
  • Mietwagen
  • MEGA MESSE-Reiseprogramm

Ich habe meine Clubkarte verloren
Bitte rufen Sie umgehend die GoldCard Hotline an, Tel.: 040 54004-415 oder schreiben Sie uns eine E-Mail an goldcard@mega.de

Wie kündige ich den GoldCard Club?
Die Kündigung gilt stets zum Jahresende und muss schriftlich bis zum 31.10. des laufenden Jahres erfolgen. Das GoldCard Konto muss immer separat zum MEGA Kundenkonto gekündigt werden.